安庆经开区老峰镇地处经开区产业集聚区周边，辖区快递物流站点密集、外卖骑手往来频繁。这群常年奔波在路上的从业者，既是城市运转的“毛细血管”，也是基层治理中容易被忽视的群体。针对他们“休憩难、诉求难、融入难”的现实问题，老峰镇坚持党建引领，从“歇脚有去处、诉求有回应、治理有参与”三个切口入手，把暖心服务送到身边，把治理力量聚在身边。
阵地建到骑手“动线”上。老峰镇没有“另起炉灶”，而是整合村（社区）党群服务中心和新时代文明实践站资源，在骑手配送动线的关键节点打造暖“新”服务空间，配齐休憩区、饮水充电、热饭用餐等基础设备。结合新时代文明实践站，让文化阅读、心理咨询等服务一站式配齐，常态化提供歇脚休整、应急救助等便民服务，解决骑手户外作业“无处歇、难补给、急无援”的痛点。同时结合辖区网格分布和骑手配送路线，让党群服务中心兼顾“暖新微站点”功能，配备雨具借用等实用物资，让服务跟着骑手走。天下名筑淘宝闪购点负责人刘泽说：“以前外卖小哥中午只能在电动车上眯一会儿，现在有了能喝水、能充电的地方，跑单心里踏实多了。”
诉求响应做到“件件回音”。新桥社区依托党员志愿服务队和文明实践志愿者服务队两大力量，构建“节点特色服务+常态化便民服务”双线模式。紧扣酷暑、中秋等时间节点开展“夏日送清凉”“中秋暖新”等活动，联合经开区党群部为坚守一线的新业态劳动者送去防暑物资和节日关怀。开设“新”伙伴服务，以“流动便民超市+精准志愿服务”形式，把便民项目送到基层一线。同时召开“新”连心议事会，依托网格员走访和线上反馈收集意见，通过“收集—办理—回访”闭环机制，让从业者感受到“说了有人听、听了有人办”。
治理参与落到具体场景中。新桥社区邀请外卖骑手担任网络餐饮安全社会监督志愿者，重点巡查入网餐饮单位后厨卫生、食材品质等关键环节，打通食品安全监管“最后一米”。引导骑手在日常配送中开展“随手拍、随手帮、随手劝”行动，在走街串巷中发现安全隐患、环境卫生等问题及时反馈，当好基层的“流动哨兵”。鼓励新就业群体参与暖心项目认领和公益服务，做好幸福老峰的“合伙人”。目前已有20余人次参与文明实践和基层治理志愿服务，一批骑手从“旁观者”变成了“参与者”。
下一步，老峰镇将持续优化“暖新微站点”功能，拓展技能培训、权益咨询等赋能服务，拓宽参与基层治理的渠道，让新就业群体真正成为基层的“治理合伙人”。
