基层矛盾无小事,民生安稳系大局。近年来,安庆经开区老峰镇立足城郊融合安置区实际,坚持以人民为中心,深入践行“六尺巷工作法”,将矛盾源头化解作为为民服务的重要标尺。坚持关口前移、源头防控,落实“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,以柔性调解守牢辖区平安底线。
靠前主动下基层,隐患化解在萌芽
老峰镇外来租户多、土地流转项目集中,地界、确权等纠纷易发多发。在新桥社区700余亩土地流转推进过程中,土地权属与地界分歧接连出现,极易激化邻里、群众与施工方之间的矛盾。社区摒弃等靠拖延的消极做法,第一时间启动快速调处机制,组织“两委”干部、网格员入户走访,提前疏导群众情绪,疏通项目推进中的堵点。全镇落实网格员常态化巡查制度,全面摸排矛盾苗头,做到隐患早发现、早介入,从源头遏制纠纷升级。
法理情理融一体,温情调解化干戈
针对新华组、何家组、王家组的土地权属纠纷,新桥社区拒绝简单化处理,坚持法理与情理相结合,开展精细调解。工作人员多次前往争议地块实地丈量,锁定地界边界这一核心分歧。调解过程中,干部双重发力,一方面宣讲《民法典》中关于土地、征地的相关法规,清晰划分权责;另一方面静心倾听双方诉求,结合长期用地习惯与实际损失反复劝导,活用“六尺巷”礼让智慧,劝说双方换位思考。经多轮协商,当事人最终互相谅解,当场签订一次性赔付协议,握手和解,真正让群众感受到基层干部为民解忧的诚意。
健全长效防控链,常态治理护民安
单次纠纷化解只是起点,长效机制才是治理根本。老峰镇搭建三级分层调处模式:邻里地界等简易纠纷由社区就地化解,项目、物业等复杂纠纷由镇综治和司法所联合处置,疑难积案则上报区级协同攻坚。全镇建立常态化排查制度,每月全域摸排,关键节点开展专项整治,对征地施工、房屋租赁、小区物业、婚姻家事四类高频矛盾建立风险台账,动态更新、限期销号,主动将调解阵地设在田间地头、安置楼栋。
新桥社区依托爱心“365”、吃茶话事、逢四说事等议事平台,筛选乡贤、老党员、网格员、法律明白人组建志愿调解队伍,定期开展礼让调解技巧、法律实务培训。所有纠纷办结在规定期限上门回访,跟踪协议履约情况,避免矛盾反复。 近年来,老峰镇将矛盾调处成效纳入村居、网格员年度考核,借助村(社区)微信群、“周三夜访”等平台常态化宣讲和谐礼让乡风,引导群众遇事讲理、互相谦让,从源头减少矛盾增量。
下一步,老峰镇将持续深挖“六尺巷”治理内涵,紧盯土地流转、项目建设、租房物业等重点领域主动走访排查,持续完善预警、调处、回访工作机制,以持续稳定的基层善治,写好民生幸福大文章。