针对企业新录用人员民生工程培训工作中出现的日常监管难、回访满意难、群众参与难“三难”问题，砀山县通过信息化手段、科学化办法、灵活化手段破解“三难”问题，使该项工作逐步迈入正轨。今年以来，共分30个班次，培训企业新入员工1500名，完成全年任务的100%，培训学员合格率达98%，拨付补贴资金140万元。

　　一是用信息化手段，破解“日常监管难”。培训机构在授课现场安装监控，实时把教学情况上传网络，有效管理培训现场，随时抽查参培人员，实时了解培训进度，并录像存储以备随时查证；在人社局网站开辟“培训天地”专栏。及时公布培训动向，公示参训人员名单和开班企业资料，报道典型和亮点。

　　二是用科学化手段，破解“回访满意难”。发放明白纸，以问答的形式详细记录学员的学习时间、学习工种、补贴费用，并打上民生工程标识，保证电话回访时有问必答、答则必中；对培训后的学员及时进行跟踪，采取短信群发的方式将相关政策发到学员的手机上。

　　三是用灵活化手段，破解“群众参与难”。以业余时间培训为主，抓住生产间隙人性化管理，劳动一天学习一天，做到培训与生产经营两不误；把实操课程开到车间，针对新员工来自不同生产线的情况，企业分组培训，把培训送到车间一线。