民生冷暖，枝叶关情。今年以来，桐城市黄甲镇坚持“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”，持续推动人员下沉、服务前移，通过入户走访察实情、精准对接解难题、上门办理暖人心，切实把关怀与服务送到群众身边，让民生保障更接地气、更有温度、更显成效。
脚步丈量民情，需求精准对接。该镇深化“镇干部包村、村干部包片、党员包户”网格机制，组织镇村干部、党员志愿者担任“民情前哨”，开展全域走访、结对联系，走访中紧盯特困人员、困境儿童、孤寡老人等重点群体，围绕取暖御寒、医疗护理、生活物资等急难需求，面对面倾听、心贴心记录，累计走访困难对象320余人次，梳理形成涵盖饮食起居、健康关怀、安全照护等内容的“民情台账”210余条，实现困难群体底数清、情况明、需求对接精准。
联动汇聚合力，帮扶直抵急需。该镇便民服务中心、卫生院等多单位协同发力，围绕“生活保障、健康服务、安全防护”三类台账，对失能、孤寡老人等重点对象开展入户体检、安全排查，现场测量血压、评估健康状况，同步检查用电、取暖、防滑等设施安全，并对镇敬老院开展常态化环境与服务质量巡查。今年以来，镇村已协助40余户困难家庭申领救助补贴，为10余名残疾人落实物资援助，推动帮扶从“人找政策”向“政策找人”转变。
服务送进家门，关怀融入日常。针对高龄、行动不便群体“出门难、办事难”问题，该镇推出“医保上门办”“养老认证上门办”等便民服务，工作人员携带设备入户，现场完成认证、参保、缴费等流程代办。结合全国“敬老月”，集中开展政策宣讲、反诈宣传、业务办理等志愿服务，温情守护幸福“夕阳红”。截至目前，镇村干部已为高龄、独居老人完成医保代缴，累计上门服务300余人次，同步回应各类民生诉求7项，实现“群众少跑腿、服务有温度”。（王浩浩 张祥）
