桐城市文昌街道依托六尺巷文化遗址及世族文化建筑载体，持续探索传统文化与现代治理融合路径。该街道通过创新实施“六尺巷工作法”，构建“主体-路径-目标”三维治理体系，形成共建共治共享治理格局，已连续四年获评安庆市信访工作示范街道，2024年成为安徽省唯一党建引领基层治理观察联系点。
聚合“共建”主体，构建三维联动治理机制。在德治层面开展“最美邻里”季度评选，建立覆盖2000余户的家庭文明档案；法治层面推行“5+N”矛盾调处机制，实现社区纠纷化解率达98％；自治层面创新“积分银行”，将3.5万居民纳入行为管理体系。通过健全五级组织架构，设置288个党员中心户，形成基层治理“神经末梢”。2024年通过48个“书记项目”推动解决风貌提升、老旧小区改造等76个治理难题，街道综治中心矛盾调处成功率保持99.4％高位。创新“网格下沉物业”模式，在43个物业小区设立网格长办公桌，开展项目经理接待日活动，前置化解物管矛盾，推动服务标准化建设，真正打通社区服务“最后一公里”。
探索“共治”路径，深化智慧治理全链条服务。实施网格治理数字化革命，全域铺开“网格二维码”工程，建成536个智慧安防节点，依托中国电信技术支撑打造“智慧小区”标杆。西苑社区引入人脸识别系统，实现ＡＩ视频监控（车辆占道提醒、垃圾满溢预警）、智慧消防（门磁告警）、居家活动监测等功能，将案件响应效率提升70％。开发“文都Ｅ家”平台，构建智能闭环系统，创新“有事码上说、马上给您办”服务机制，形成“扫码报事－智能派单－限时办结－群众评分”全链条，事件办结率超99％。首创“ＡＩ民情图谱”实现诉求预判精准度达85％，今年以来高效处置治安案件3起，提供“一老一小”看护等服务30余次。
锚定“共享”目标，推进民生服务供给侧创新。构建全龄段服务矩阵，创新“周六课堂”累计服务儿童超1200人次，建立“七彩网格”分级管理机制，收集民生建议300余条。建成41个“共享空间”，其中沉浸式“红芯驿站”自2024年8月运营以来开展活动10余场，接待居民超3000人次，成为代际交流、文化共享新阵地。打造物业治理新模式，通过36场“夜话物业”解决电梯加装等痛点，推行“１５分钟承诺制”提升服务效能。2024年争取专项资金打造2个省级和美乡村，村均集体经营性收入实现显著增长，同步完善“雪亮＋平安乡村”建设，重点区域视频覆盖率达100％，为重大活动安保提供坚实保障。（刘海波 陈泽义）
