近年来，桐城市文昌街道建设社区坚持强党建、优服务、暖民心，不断提升民生诉求响应、群众自治、为民服务效能，有效推进了社区共建共治共享。
完善组织架构，提升“诉求响应”效能。该社区不断拓展党的组织有形覆盖和有效覆盖，把党的组织建在网格、党员嵌入网格，完善“社区党总支+小区党支部+网格党小组（9个）+党员中心户（24户）”的组织架构，一线收集群众诉求，建立“接诉即办”闭环管理机制，及时解决群众的急难愁盼。截至目前，该社区已收集社情民意100余条，有效化解居民矛盾纠纷隐患65条；解决各类民生诉求60余件，办结率达93％。
优化联动机制，提升“群众自治”效能。该社区以“居民知晓、居民参与、居民监督、居民满意”为标准，建立健全社区党组织、小区党支部、物业管理公司、市直职能部门“四方”联动机制，搭建问题收集、协商议事、交办落实、监督反馈平台，把群众凝聚好、把自治保障好、把问题解决好，推动形成“民事民商、民事民议、民事民管”共治格局。
贴近群众需求，提升“为民服务”效能。该社区立足“资源整合、共建共享”，在居民小区建成2个党群服务站，为居民提供文化娱乐、政务咨询、议事决策等便民服务；开展系列“睦邻活动”，增强邻里互动，密切党群关系、干群关系，让群众在活动中从“陌邻”变为“睦邻”；紧扣“服务力量下沉”和“在职党员干部进社区”行动，组建由物业服务人员、在职党员和退休党员共37人组成志愿服务队，为群众提供小家电维修、健康义诊、代购代办等暖心服务，已惠及群众700余人次。
