面对村民居住分散、办理事项路远不便的问题，桐城市范岗镇高岗村开展党建引领“一站式”服务在“家门口”，聚焦群众身边烦心事、揪心事、操心事，细致梳理为民服务的难点、痛点、堵点，全力打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。
“拉家常”的宣讲，拉近距离在家门口。近日，一场别开生面的“红色家常会”在排门组党员黄程中家里热热闹闹举行，党员、群众和红色宣讲队围坐在一起，听得津津有味，对宣讲的内容还时不时地抛出几个问题。宣讲员重点对增进民生福祉、提高人民生活品质等方面，向大家进行全面、深刻、细致地解读，大家听后纷纷表示受益匪浅。排门组老党员刘国璋激动地说起了这些年来的变化，“这些年，党的政策越来越好，我们的日子越过越有劲！养老、医疗、教育等各个方面都有保障。”
“线上+线下”让“家门口”服务更贴心。高岗村推行“24小时服务不打烊”，用心搭建与群众沟通的桥梁，进一步拉近党群关系。线上组建“党支部+网格化”微信群，不断加强与群众的互动沟通，收集群众在生产生活方面的诉求，列出群众需求“清单”。线下围绕“清单”，逐条落实、逐条销号，努力帮助群众化解难题，让群众办事更便捷更省心。
为民解题队伍，把服务送到“家门口”。民生无小事，枝叶总关情。办好百姓身边事、解决村民烦心事作为党建引领乡村治理的重要内容。2023年来，高岗村要求网格长每周联系网格员1次，网格员每天与群众见面，依托网格员“人熟、地熟、村情民意熟”的优势，常态化开展摸底走访，针对群众的操心事、烦心事做到件件有落实、件件有回应，以实际成效取信于民，及时掌握联系村民的难题，点对点帮助解决问题。2023年以来，高岗村网格员累计开展代理代办服务26余次，协助解决困难问题14余件，实现服务群众“零距离”。（吴媚）
