近年来，桐城市通过出台“皖美红色物业”建设三年行动计划实施方案，全力推进“皖美红色物业”建设，着力强化党建引领，发挥社区、小区党组织“红色引擎”作用，聚焦破解物业管理难题、服务居民生活这一“关键小事”，推动物业服务管理与小区基层治理水平不断提升。
突出政治“牵引力”。建立完善联席会议制度，高位推动“皖美红色物业”建设，由市委常委、分管副市长和市委常委、组织部长、统战部长共同担任召集人，定期召开联席会议，协调解决工作推进中存在的难点问题，调度部署阶段重点任务。明确小区“红色物业”建设要点，列出工作任务责任清单，按照22个成员单位职责分工，设置专班作业，对标对表推进“皖美红色物业”建设。印发《桐城市皖美红色物业1+9推进方案》，统筹推进“红色物业”建设，着力构建社区党组织领导下的小区党支部、红色业委会、物业服务企业“四位一体”的小区基层治理体系。成立物业行业党委，对物业企业及小区党组织建设工作进行指导，推动物业行业规范性发展。
用好制度“助推器”。坚持党建引领，探索小区治理体制机制，推动小区治理各方有机衔接、良性互动。将全市136个住宅小区按照类型划分为市场化物业服务小区、老旧小区、回迁安置小区三大类，因地制宜、精准施策，积极探索老旧小区“红色小院”、成熟小区“三色管家”模式，创新开展小区“共享空间”建设，打造共享书吧、共享驿站等服务阵地，建成西苑社区“红色港湾”、沿河社区“五心驿站”、兴元社区“同心家园”等一批活动场所。建立“5+N”小区事务综合调处机制，由社区党组织书记+小区党支部书记+业委会主任+物业公司负责人+涉及事务居民代表构成基层事务的“5”，由市委组织部牵头，协调政法、公安、法院、住建、城管等部门组建“N”的事务调处团队，对涉及物业管理的矛盾纠纷，面向小区居民搭建平台，共同商议解决。截止目前，共召开“5+N”小区事务综合调处会5次，帮助解决翻身社区七里香溪小区、文昌社区久阳春天小区等各类矛盾纠纷问题成效明显。
找准需求“坐标轴”。把解决社区、小区业主和物业服务企业的各类需求作为推进工作的落脚点，结合“双联系双报到双服务”制度，引导社区共建单位、在职党员、志愿者参与小区治理，帮助解决小区飞线充电、停车难、小广告无人清理、物业费拖欠等各类问题121个。拓展“文都e家”应用场景，开发“e桐办”“信用社区”“暖新桐行”“红色物业”等子系统，发挥专职网格员小区政策宣讲员、矛盾调解员、物业协管员、信息报送员的作用。引导外卖小哥、快递员、单元长、楼栋长、小区能人等社会力量参与小区社情民意搜集、物业纠纷调解、沟通联络对接，凝聚共治合力，破解小区治理难题。（王璟）
