安庆市大观区蔡山社区社居委党支部为进一步提升服务群众和参与社会治理的能力，以“一格直通、一网直通、一线直通、一屏直通、一站直通”为内容，用党建引领社区治理服务民生，实现服务零距离。
一是着力创建“1+x”服务模式。社区工作人员作为模式中的主力——“1”，从20余家辖区企业中推动14家主体参与，另有市、区结帮单位和志愿者组织共11家，组成该模式中的“X”。后者和前者任意组合，根据社区居民所需服务类型或纠纷类型、治安隐患所涉及的行业等，随时改变“X”的组成人员。该模式不但提高了工作效率，还能减轻社区工作压力，而且大大提高居民满意度，让每项工作做实、做好。
二是着力提供便民惠民平台。将社区分为11个网格，形成“一网五员”（管理员、调解员、安全员、卫生员、协理员）的工作联动机制；建立“蔡山社区”公众号，定期为居民提供党建动态、惠民政策、志愿服务等8类信息；设置社区便民服务热线电话，并开通呼叫转移服务，现已受理32条电话热线；放置便民查询一体机，形成点屏能知信息、晓政策、办成事；实施开放式办公，社区工作人员持证上岗，展现党员先锋岗，做好信息一体化，全方位服务居民。
三是着力强化志愿服务实效。党建引领，结合“1+X”模式，切实发挥社区党委“爱心树”志愿者团队、社区巾帼志愿者和小小志愿者的作用，截止目前为止，各志愿者团队在文明创建常态化管理、禁限放、棚改、安全生产、群众满意度调查等12项工作中，开展了40余次志愿者活动，并有社区退休老党员协助社区执行监督管理工作、退休老教师对青少年开展教育宣传工作等5次。通过志愿服务，群众的参与度、支持率明显得到提高。
