“以前办证、换证要跑去安庆市才能办，来回路上要4个小时，前后差不多要耽误一天时间，不仅累，也影响工作。现在开车仅需十几分钟就能办成事，真的是太方便了。”3月23日，说起在“家门口”的岳西县政务服务中心交通窗口换证，驾驶员韩仁林赞不绝口。
家住岳西县城的韩仁林是一名从业12年的货运司机，本月底，他的道路货物运输驾驶员资格证即将到期，原本计划停工一天赶往安庆市政务服务中心办理新证的他，听说在离家不远的岳西县政务服务中心交通窗口即可换证后，便抱着试一试的心态来到了该窗口。填表、拍照，不到30分钟，韩仁林就拿到了崭新的道路货物运输驾驶员资格证。截至目前，岳西县政务服务中心交通窗口已承接办理道路货物运输驾驶员从业资格证件换证等业务7件。
让韩仁林等驾驶员“方便”换证得益于今年市交通运输局深化“放管服”改革。为提高交通惠企便民服务水平，最大限度为驾驶员提供便利，自2月15日起，市交通运输局将经营性道路普通货物运输驾驶员资格证核发、补发及换发，出租汽车驾驶员从业资格证遗失、损毁的补发，经营性道路普通货物道路运输从业资格证转籍、普通货物运输船舶进出港口报告等6项市级权限交通政务事项，正式委托下放至县级交通运输部门。需办理相关业务的人员可选择就近到所在县（市）政务服务中心交通窗口办理，也可按之前流程到市政务服务中心交通窗口办理。
去年以来，市交通运输部门深入贯彻落实“一改两为五做到”会议精神，切实转变工作作风，创新交通服务举措，持续深化交通政务服务改革，推进惠企便民服务措施落地生效。按照“职能业务科室牵头，局属单位技术协助，交通窗口一窗办理”的原则，对水运公路工程初步设计、施工图设计，港口经营许可，港口建设项目条件安全审查等重要服务事项的办理流程进行再优化，打通业务科室、交通窗口和局属单位办件内部流转的堵点。
市交通运输部门还积极推广道路运输高频事项“跨省通办”，截至目前已办理“跨省通办”14326件；为企业群众提供“一对一”的帮办代办全流程服务，每月办理帮代办件约300件，全面提升窗口办件效率；引进交通政务服务自助一体机，实现道路运输从业人员高频事项24小时自助办理；全面实施信用承诺，通过信用承诺、容缺受理，先后为中石化安庆分公司炼油转化工结构调整项目等多个省级和市级重点项目提供上门服务，为企业纾困解难。2022年，共实施信用承诺容缺办理事项12件，实施证明事项告知承诺办理事项659件。
此外，市交通运输局还开设了交通便民服务窗口专席，加强窗口审批和事后执法数据的信息共享，实现审批与监管的“无缝衔接”，避免群众行政处罚后在交通窗口和执法部门两头跑路，切实增强服务效能。
