活动现场，工作人员摆开咨询台，向过往居民尤其是老年群体发放养老保险政策手册，用接地气的语言讲解城乡居民养老保险缴费档次、待遇申领、资格认证等核心内容。针对老年人提出的“养老金领取标准”“手机认证操作”等问题，工作人员手把手指导、面对面解答，把专业的政策条款转化为通俗易懂的“家常话”。“原来手机认证这么简单，政策讲得明明白白，我们心里更踏实了！”一位老年居民拿着宣传册连连称赞。此次宣讲让养老保障政策真正走进群众心里，切实增强了居民的幸福感与获得感。

为提升居民对医保政策的知晓率与熟悉度，工作人员围绕医保缴费标准、报销比例、异地就医备案等群众关心的热点问题展开详细解读，同时结合典型案例，向居民普及医保诈骗防范知识，提醒大家警惕虚假退款、冒充工作人员等诈骗手段。民警与社区志愿者协同配合，为有参保需求的居民提供咨询指导，打通医保服务“最后一公里”。活动有效解决了居民在医保参保、报销中遇到的困惑，让医保惠民红利真正惠及千家万户。

民生无小事，枝叶总关情。此次政策宣传活动，既是刘纪社区践行以人民为中心发展思想的具体行动，也是提升民生服务水平的重要举措。下一步，刘纪社区将持续聚焦群众的“急难愁盼”，常态化开展惠民政策宣传活动，把暖心服务送到群众身边，让民生保障的网越织越密，不断提升辖区居民的幸福感、安全感。