为切实把医保惠民政策落到实处,让辖区居民全面了解2026年度城乡居民医保政策,解决参保缴费中的疑点难点,自10月份医保工作开展以来,天宝社区开展医保政策宣传活动,用贴心服务为居民健康保驾护航。让惠民红利落到实处。
精准解读,扫清参保政策盲区。宣传活动中,工作人员通过发放宣传手册、入户讲解等多种形式,围绕居民普遍关心的参保范围、缴费标准、缴费时间、报销比例等核心问题进行细致解读。针对不同参保对象的差异化需求,工作人员提供“一对一”答疑服务,重点讲解了特殊人群参保缴费补贴、异地就医备案流程等高频咨询内容,帮助居民清晰了解自身的参保权益与义务,有效扫清政策认知盲区。
多元推广,拓宽政策宣传渠道。为扩大宣传覆盖面,本次活动创新采用“线上+线下”双轨并行的推广模式。线下组织工作人员和党员志愿者深入小区楼栋、沿街商铺,通过入户走访、现场答疑等方式,面对面为居民讲解参保意义,发放医保宣传手册300余份;线上,依托社区居民群平台,推送通俗易懂的政策解读短视频、图文科普,同步发布参保缴费操作指南,让居民足不出户就能获取权威医保信息。多样化的宣传渠道,让医保政策真正做到了家喻户晓、深入人心。
贴心服务,打通参保便民通道。针对部分居民在参保缴费过程中遇到的操作难题,工作人员主动提供全程协助服务。对于不会使用智能手机线上缴费的老年居民,工作人员手把手指导操作步骤;对于行动不便的特殊群体,开展上门代办服务,切实解决参保“最后一公里”问题。同时,工作人员还提醒居民及时关注参保缴费截止时间,避免因错过缴费期影响医保待遇享受,以贴心服务提升居民参保体验。
民生无小事,医保总关情。城乡居民基本医疗保险是一项惠及全民的民生工程,是守护群众身体健康的“安全网”。下一步,天宝社区将持续加大医保政策宣传力度,力争全民参保,优化参保服务举措,引导更多居民主动参保、持续参保,让医保政策的阳光照亮每一个角落,为辖区居民的健康福祉保驾护航。