菱北办事处以舒巷社区秀水华庭小区为试点，创新推行“物业服务+”模式，深度融合物业服务与社区治理 ，构建“党建引领、多方联动、居民参与”的基层治理新格局。
党建领航：筑牢治理“红色堡垒 ”
以党建为核心引擎，构建“社区党组织+业主委员会+物业服务企业+居民代表”四位一体协同治理体系，通过建立党组织定期听取物业工作机制、常态化召开“三方议事会”，精准破解群众关切问题。
深耕“红色物业”品牌建设，将物业支部党员纳入志愿服务矩阵，组建“党员先锋队”。通过入户走访、楼栋议事收集问题，协调解决矛盾纠纷、路灯损坏等急难事项。与此同时，社区党群服务站创新“皖美红色物业”实践，建立“党建引领—物业响应—居民参与”机制，定期组织社区与物业党员联合开展“红色服务日”，为高龄老人提供上门养老认证、检修水电、代买物资等服务，形成“组织共建、资源共享、难题共解”的治理联动新模式。
共治共享：激活自治“内生动力”
菱北办事处将电梯更新改造列为重点民生工程，依托超长期特别国债政策支持，舒巷社区秀水华庭等5个小区36部老旧电梯全面完成招标及合同签订，预计2025年上半年陆续竣工。项目实施全程引入“居民监督链”，组织物业、业主代表参与招标监督，确保流程公开透明，其中兼具居民代表与业主双重身份的政协委员，通过“家门口”协商平台，推动物业服务需求与供给精准匹配，形成“居民呼、物业应、政协助”的治理。
服务升级：精准提升“治理温度”
“物业服务+”模式以民生需求为导向，推动物业服务从“管理”向“服务”转型。秀水华庭小区设立24小时“诉求窗口”，通过意见箱、微信群等渠道收集民意，“亮红黑板”“评先进典型”等创新举措，持续激发居民自治活力，在小区公示栏定期晾晒治理成效与好人好事，2024年评选出“物业之星”3名、“文明业主”5户，相关事迹通过社区媒体矩阵宣传，带动更多居民主动参与垃圾分类、噪音治理等公共事务。2024年以来诉求响应及时率达98%，居民满意度提升至96%。
以点带面：绘就打造“全域样板”
2024年下半年起，菱北办事处以秀水华庭为示范标杆，在辖区推广“硬件升级+软件提质”双轨治理机制，新增宣传栏12处、意见箱30个，建立动态化“居民需求清单”与“服务资源清单”，通过“红色物业”示范岗评选、物业技能培训等举措，推动服务标准化、专业化水平显著提升。
“‘物业服务+’的核心是通过党建引领、资源整合与多元协同，让治理更有温度、服务更具实效。”菱北办事处下一步将深化模式内涵，推动物业服务与养老、文化、安全等功能深度融合，从“单一管理”向“多元共治”迭代升级，通过“党建引领、物业发力、政协协同、居民参与”的创新路径，全力擘画“组织强、服务优、邻里和、环境美”的基层治理新图景。
