为深入践行党的群众路线，精准回应民众关切，持续推动“皖美红色物业”品牌提质增效，老峰镇金星村创新推出系列举措，通过“聆听民声、共商良策、破解难题”的“三步曲”，打通基层治理的“神经末梢”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“周三夜访”聆听民声 倾听是理解的前提，更是行动的起点。为更好地倾听群众心声，镇驻村干部、村“两委”成员及物业管家，利用每周三晚上的时间，入村组、进楼栋，随机走进居民家中，围炉而坐，拉家常、听实情、解心结，收集居民意见，共同探讨小区物业管理中的痛点难点问题。截至目前，已收集居民意见建议20余条，涵盖了小区治理的方方面面，为后续的治理工作奠定了坚实的基础。
“夜话物业”共商良策
面对居民提出的种种问题，能够立即解决的事项，立即行动，现场解决；对于需要时间或跨部门协调的问题，则通过“夜话物业”活动，邀请区建设局等相关职能部门及业委会、业主代表以座谈会的形式商讨典型问题的对策，集思广益，多部门联动认真梳理问题成因、找准问题根源、寻求解决路径，确保居民反映的问题件件有人管，事事有人抓。目前完成立行立改的问题6条，正在推进整改的问题2条，会议共商讨出解决方案12条，为小区治理注入了源源不断的智慧与活力。
“多方联动”破解难题
基层治理的成效，关键在于问题的解决。针对金山华府小区大门外污水管道漫溢这一长期困扰居民的难题问题，金星村迅速行动，协调区建设局、市城管局及北排公司，采取应急措施缓解污水漫溢。同时积极对接上级部门，推动招标方案的落实，从根本上解决这一顽疾。这仅是金星村“多方联动”破解难题的一个缩影。通过构建上下联动、左右协同的工作机制，金星村正逐步实现从“被动应对”到“主动作为”的转变，用实际行动绘就了一幅幅居民幸福生活的美丽画卷。 下一步，金星村将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，以“党建引领红色物业”为抓手，全面夯实服务质量、提升服务水平，以解决居民身边小事为“切口”，激活基层治理“新引擎”，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
