近年来,大龙山镇永安社区始终坚持党建引领,持续深耕网格化治理“责任田”,将社区划分为细密网格,以网格员为“神经末梢”,打通服务群众“最后一米”。从精准辖区人员信息数据到全方位排查安全隐患,从上门代办民生事项到贴心关爱特殊群体,社区网格员用脚步丈量民情,用实干破解难题,让网格化治理成为守护群众幸福的坚实屏障。
精准数据,打通社区治理的“基石”。社区治理,底数清、情况明是关键。永安社区依托“微网格”体系,组织网格员定期开展“敲门行动”,对辖区内常住人口、流动人员、老年群体、特殊困难家庭等进行全面摸排、动态更新。网格员人手一本“民情日志”,详细记录每家每户的基本情况与需求动向,并建立特殊人群信息台账,构建起实时、精准的“人口数据库”。这一扎实的数据基础,不仅为政策落实、资源分配提供了科学依据,更让社区服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”,实现了“人找服务”到“服务找人”的转变。
坚实防线,筑牢社区安全的“防护网”。安全是民生之基。永安社区将安全隐患排查融入网格日常巡查,网格员化身“安全哨兵”,常态化对辖区内的消防设施、疏散通道等进行细致检查,尤其关注独居老人、残疾人群的家庭安全。通过“网格发现、社区响应、协同处置”的闭环机制,截至目前,累计及时消除各类安全隐患10余处。此外,社区网格员还积极组织开展消防安全、防诈骗宣传等活动,增强居民自救互救与防范意识,在社区内编织起一张全域覆盖、快速反应的“安全防护网”,让居民住得安心、生活放心。
精准服务,当好群众贴心的“服务员”。服务零距离,关爱有温度。永安社区充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,针对独居和行动不便的老年人、残疾人、孕产妇等特殊居民,提供代办残疾证、医保缴费、养老认证、政策咨询等“跑腿”服务,真正实现“小事不出网格、大事不出社区”。网格员还定期走访慰问困难家庭,陪伴聊天、帮忙打扫,关注其身心状况。通过建立“居民微信群”,居民可随时反映问题、提出建议,网格员都在第一时间响应、协调解决,形成了“有事就找网格员”的信任与默契,让居民感受到社区的温暖与归属感。
微网格,大民生。下一步,永安社区将通过织密网格、压实责任、精准服务,继续深化网格化治理实践,不断探索服务群众的新路径,努力建设更加和谐、宜居的幸福家园。(李思)