今年以来，大观区花亭北村社区坚持以民生需求为导向，通过聚焦办事“准心”、围绕群众“舒心”、锚定实干“决心”的“三心”聚力方式，用心用情用力办好群众急难愁盼事，积极推动各项民生实事落地见效，全面提升群众获得感、幸福感和安全感。
聚焦办事“准心”，推动民生实事有精度。花亭北村社区坚持以群众需求为导向，广泛征求群众意见，通过常态化开展入户走访、组织百姓评理说事点等形式，面对面与群众进行谈心交流。开展“问需于民”专项行动，网格长深入居民家中，走访辖区3000多户群众，以“民愿微清单”的形式听取民声，详细了解群众“急难愁盼”问题，收集意见建议200余条。针对群众普遍关注的社会保障、困难群体救助、卫生健康、环境保护等问题，社区两委凝聚合力，综合研判，精准施策，切实解决好群众的操心事、烦心事、忧心事。
围绕群众“舒心”，推动民生实事有温度。花亭北村社区以实现精准、主动救助为目标，通过开展走访慰问、志愿服务、大手拉小手等关爱活动，帮助辖区残疾人、低保户、困难儿童等解决实际困难。同时把主动发现社会救助需求列入网格化管理事项，全面构建社会救助主动发现、即时受理、及时救助机制。同时做好重特大疾病医疗保障，进一步减轻困难群众和大病患者医疗费用负担，坚持应保尽保，保障基本需求。
锚定实干“决心”，推动民生实事有力度。花亭北村社区坚持上下联动一体化推进民生工作，建立由社区党委书记担任组长、社区两委牵头、相关工作人员协同配合的工作格局。围绕30项民生实事政策内容，精心谋划、全面部署，按照责权明晰、责任到人的原则，结合各网格职责分工，分解任务、细化措施，制定目标任务责任清单。多次召开工作推进会及业务培训会，组织经办人员及网格员集中学习30项民生实事政策具体内容和实施方案，进一步压实工作责任，确保民生工作有序推进，高质量完成。
下一步，大观区花亭北村社区将持续践行为民服务宗旨，把群众呼声当作第一信号、群众需求当作第一选择、群众满意当作第一标准，扎实有序开展民生实事工作，以“一诺千金”的责任感和使命感，把惠民生的事办实、顺民意的事办好，让民生温度成为提升群众幸福指数的最亮底色。
