近年来，大观区集贤路街道高花社区坚持以人民为中心，深刻分析社区基层治理难点，聚焦居民急难愁盼，重点抓好共建共治、网格管理、急难愁盼三个关键，有力改善了社区民生服务，有效提升了党建引领城市基层治理效能。
强化党建引领，激活发展治理“新动能”。
“小区拐角后出口没有路灯，出行不方便，这次多亏了社区和“明亮工程”共建单位为我们把路灯的问题解决了，再不愁夜间出行了，这给上晚自习的高中生解决了一大难题，也让家长们更放心。”花亭西村小区的居民称赞道。
社区连续五年签约“明亮工程”项目，联合市横江电力安装有限公司，累计为群众免费检修楼道灯1886只，安装简易路灯36盏，为辖区65户困难群体进行家庭电力检修，获得居民一致称赞。 随着电动自行车、汽车的普及，充电桩的使用，社区结合实际紧跟时代步伐，在2023年、2024年先后启动“一车一篷”“智领高花”书记项目，通过安装车篷16顶、32个高清AI摄像头，链接共享辖区感知设备，对小区停车位、充电桩、垃圾桶等多个部位实时监控、初步实现智慧停车、智慧消防、智慧环卫，同时开发应用小程序，不仅方便居民快速寻找停车位、充电桩，还可以在线反映问题、查询政策、查看公告。社区工作人员也可以借助平台，及时掌握小区实时动态、居民需求，实现精准服务。
推深做实网格，实现民生服务精准化。
集贤路街道高花社区搭建“宜协商”“有事好商量”等多个协商议事平台，吸纳退休老党员，退休不退岗发挥余热，投身社区调解工作中来，成立“郑天麟调解室”。一张桌子，几把椅子，居民群众围坐在一起话家常，广开言路、畅所欲言，小区居民由“议论纷纷”变成“纷纷议事”，既拉近了感情，又解决了问题。社区退休老党员、业主委员会、热心居民自发成立“萤火虫”志愿服务队，佩戴“红袖章”在社区走街串巷，深入群众，解决居民就业、民生、医保等各类诉求600余条。
深入推动党组织建设与网格化管理相融合，着力打通基层治理“神经末梢”。调整优化网格设置，按照“方便群众、便于管理、就近连片、全面覆盖”原则。组织人员开展“五百大走访”，对社区进行精准化摸排，详细登记在册，科学划分，以500户左右(含居民家庭、企事业单位、个体经营户)为基本单元，将社区87个楼栋划分11个网格，实行网格包保制。建立网格微信群，每个网格都有网格员的联系方式及公示栏，确保“人在格中走、事在格中办”，对居民的各类诉求及时处理、答复、督办、反馈，形成工作闭环;组建共建单位、在职党员、政法干警、志愿者等共同参与网格精细化治理。社区高标准推进党群服务驿站建设，打造网格党支部和服务群众阵地，统一设置标识标牌，常态化开展“三会一课”、老有所学、百姓健身、帮办代办、居民议事等特色活动，为辖区快递员、外卖员、“一老一小”等特殊群体，打造“15分钟服务圈”。
聚焦急难愁盼，推动幸福指数节节高。
社区党委多次牵头组织小区业主委员会、物业、居民代表召开协商议事会，共同商议、消除分歧，将小区化散为整，在全市率先成立集体所有制公益性物业企业，兜底开展无物管小区物业服务。小区环境“旧貌换新颜”。巧用闲置棚改地块，科学规划，新建便民停车场2处，新增车位47个，拆墙合院搭建基础便民设施，改善业主居住环境，居民纷纷竖起了大拇指。
小区治理推行“党建+物业+互联网”工作模式，聚焦居民急难愁盼，将80栋单独楼栋划分为6个小区，全部成立业主委员会，与网格党支部交叉任职;持续强化社区物业党建联建，全力推行“双向进入、交叉任职”。通过开展“共产党员户”挂牌行动，吸纳党员群众参与小区治理，认领社区事务，组建群众服务队，搭建服务平台，建设服务阵地。按照“协商于民、协商为民”的原则，完善“说、商、办、评”四步流程，以网格为单位，线下先后召开居民协商议事会50余次，收集居民意见20余条，解决影响群众线上线下提出的漏水管破裂、外立面破损等关键“小事”30余件，为辖区独居老人家中安装燃气泄漏报警器，并且连接智慧社区监管平台，方便社区全方位监管，累计安装百余户，推动居民幸福指数节节高。
