大观区海口镇安原社区通过持续推进党建工作与业务工作深度融合,以“党建+政务服务”为工作模式,推进提升党建引领基层治理水平,以“审批最少、服务最好、速度最快”为工作导向,以更好服务群众为目标,以政务服务领域服务对象需求为出发点,全面提升党建在政务服务领域的引领作用,打造“党建+便民政务服务”品牌,聚焦群众诉求,回应民生关切,让企业、群众办事更便利,打造政务服务领域的新标杆。
“党建+基础” 打造便民利企“新阵地”。推动政务服务事项“一件事一次办”,将不同部门、不同窗口的办理事项,通过资源整合、流程再造、信息共享等方式,根据办事群众实际需求,落地“一件事一次办”改革,节约办事时间。建立人员管理信息库,22名网格员齐上阵,形成“下情上报”的治理模式,做到“小事不出村、大事不出镇”。持续提升政务服务科学化、规范化、便利化水平,通过简化程序、精简材料、缩短时限,不断提高群众获得感和满意度,让政务服务有速度更有温度。
“党建+创新” 构造政务服务“新平台”。推进政务服务平台不断创新,聚焦群众“急难愁盼”,重点解决困难老人、儿童、孕产妇等弱势群体所反映的问题及涉企诉求,将为民办事落到实处,努力让人民群众感受到政务服务平台的“温度”。采用支部书记入户走访、群众代表建议以及人大代表建议等多种形式,听取民声、采纳民意,增强群众的知情权、参与权和监督权,全面提升工作质效。
“党建+监督”延伸基层治理“新触角”。强化责任担当,着力构建党建引领基层治理平台“一站式”服务,实行“党建+监督”,健全群众诉求受理、分办、督办、反馈评价、考核的闭环式工作机制。注重做好群众回访和督办工作,确保辖区群众反映问题“事事有落实、件件有回音”。
“党建+宣传”,提升基层治理“新效能”。开展政务服务宣传活动,通过设置政务公开展板、入户发放宣传资料等形式,针对城乡居民医保、社会保险参保补缴、就业促进、居家养老、困难生活救助、生育服务等政策进行宣讲,并就群众关心的热点难点问题耐心解答,让群众对政务服务办事窗口、业务事项有了进一步的了解,打通基层治理“最后一公里”。