经对全省各地各行业综合考察和逐级推报的创建集体进行严格审核,安徽省创建青年文明号活动组委会命名安庆市医保服务窗口为2022 年度安徽省青年文明号,这是继荣获“2021年度省级医疗保障服务窗口示范点”后,该窗口再次获得省级荣誉称号。安庆市医保服务窗口以创建“省青年文明号”活动为抓手,不断擦亮“新医保·心服务”党建品牌,在全省医保系统率先推出经办机构“123456789”服务标准、推行“人人都是窗口、个个都是形象”的服务理念。
以守正创新为动力,以提高自身素质为重点,以增强学习能力为目标,努力学习新知识,扎实掌握新本领。通过加强信息化建设,全面打造“一站式”服务理念,梳理简化办事材料和程序,减少办事环节,缩短办事时限。创新数字化服务方式,努力打造优质、高效、便民的医保服务。截至目前,医保服务窗口办结率100%,答复满意率99%以上,做到了“件件有答复、事事有回音”。
以服务群众为宗旨,用绣花般的细心、耐心、巧心提升精细化服务水平,满足不同群体多元化、差异化需求,提升更多获得感、幸福感和安全感。
安庆市医保服务窗口将珍惜荣誉、再接再厉,充分发挥示范作用,深化青年文明号“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的精神内涵,在平凡的岗位上勤恳努力,踏实工作,为医保事业贡献青春力量。