为进一步持续深化为民办实事，着力解决群众身边的环境问题，市生态环境局制定了领导干部接访、带案下访工作制度，局领导定期会同有关科室接待群众来访，做到人员不选择、事项不过滤、时间不限制。
5月31日，市生态环境局党组书记、局长唐琪虎于市生态环境局一楼信访接待大厅接待群众来访，与来访群众面对面充分交流，倾听来访群众的环境诉求，详细了解投诉事项，热情耐心为群众解惑释疑。针对本次接访活动中信访人反映环境问题，唐琪虎亲自率队“不打招呼”直奔企业现场，检查涉事企业污染源治理设施运转、污染物排放等情况，并走访企业周边社区居民，实地了解企业对周边环境的影响，为企业周边居民排忧解难。
唐琪虎现场强调，一是要高度重视群众反映的生态环境问题，设身处地为群众着想，及时解决群众的合理诉求。二是属地环保部门要切实履行好监督管理责任，对群众反映的问题要助推企业立行整改，提高群众满意度。三是企业要主动肩负起生态环境保护主体责任，严格按照国家法律法规要求规范、高效运行治污设施，最大限度减少污染物排放。
