2020年大学毕业后，我成为了一名选调生村官，现在太湖县新仓镇龙林村工作，担任村党总支部书记助理一职。基层工作上面千条线，下面一根针，为做好“穿针引线”活，我努力当好基层“服务员”“宣传员”“办事员”，用暖心、贴心和真心服务群众。
当好暖心“服务员”。新冠疫情以来，龙林村积极响应上级号召，安排专人统计接种疫苗人数，我就是其中的一员。建台账、统数据、到镇卫生院当志愿者是我工作的常态。“接种疫苗的票上哪领呀？接种疫苗从哪个门进去呢？……”在为老百姓答疑解惑的过程中，群众对我的认可让我感到很欣慰。“天气这么热，多亏有你们，不然疫苗没打上，还得重跑一趟。”
当好贴心“宣传员”。村里事务繁杂，要落实的民生政策也很多。如何提高群众对政策和文件精神的知晓率，我思考有三。一是实地入户走访，二是借助电话联系，三是通过微信群聊，群众知晓率上去了，工作开展起来也容易多了。近日，新冠疫情有所加重，我们通过微信群转发疫情最新通报，告知网格长做好中高风险地区返乡人员摸排工作。针对中高风险地区回来的人员，上门告知要居家隔离，不得在外四处走动、串门等等，并按照规定定期进行核酸检测。当前正值办升学宴的高峰期，我同村“两委”干部一起上门宣传登记，劝说红白喜事不办或从简，并要求严格落实疫情防控措施。
当好真心“办事员”。把群众的事放在心上，用真心换真心。党史学习教育开展以来，针对在家行动不便的老党员，我们开启“送学上门”服务，陪同他们一起学习党史。对于一些常年外出的流动党员，我主动电话联系他们，将学习书籍邮寄到他们手中，并且通过微信或电话询问他们学习情况，让流动党员“离家不离党”。每天来村里办事的群众很多，我都会主动询问要办理哪些事项，告知在哪个窗口办理，遇到我能解决的问题，会用接地气的方式及时讲解。时刻把群众的安危冷暖放在心上，积极帮助群众解决那些“找不着门、找错了人、跑断了腿、办不成事”的问题，让群众不操心、不烦心，真正将“我为群众办实事”实践活动内化于心、外化于行。
群众工作无小事，细微之处见真情。我将继续当好基层“三员”，用“三心”服务群众，真正把好事实事办到群众心坎上。
（作者：太湖县新仓镇龙林村党总支部书记助理 李甜）
