为进一步拓展网格化治理的深度与广度,提升为民服务能力与水平,安庆市迎江区新河社区党委始终坚持“工作在网格落实、服务在网格优化、民情在网格聚力”的服务理念,积极落实“书记项目”,深化“网格+”服务管理模式,做到网格治理“无缝隙”、服务群众“零距离”。
网格+调解,多元共治化解纠纷。新河社区党委深挖“六尺巷”文化内涵,发挥基层党组织“主心骨”作用,通过党员带头示范、群众广泛参与,聚焦基层治理存在的难点堵点、群众关心关切的热点痛点领办基层治理项目,同步规范网格管理服务事项清单、办理机制和运转流程,逐步实现“一人统管”,持续推动基层治理提质增效。今年以来,新河社区共召开民主协商议事会10余场,共解决居民纠纷40余起。
网格+民生,精准服务温暖民心。新河社区党委以“敲门行动”为载体,搭建起“听民意、解民忧、聚民智”的党群沟通平台,让群众诉求有处说、有人办、有反馈。组织党员骨干、网格员、志愿者组建“民情联络队”,定期开展“敲门行动”,在敲门过程中挖掘培育“民情信息员”,吸纳热心群众、楼栋长加入信息收集队伍,形成“党员带头、群众参与”的民意收集网络。截至目前,“敲门行动”累计收集群众诉求60余条,办结率达100%,实现了服务模式从“群众找上门”到“服务送上门”的深刻转变。
网格+文化,精神滋养凝聚共识。新河社区注重网格文化内涵的建设,通过弘扬传统文化、推广阅读等方式,不断提升居民的文化素养和精神风貌。社区网格长、网格员利用传统节日等契机,组织丰富多彩的文化活动,如新春送福、元宵节猜灯谜等,让居民们在活动中感受到浓厚的节日氛围和传统文化的魅力。同时,常态化组织开展“书香入网格”活动,引导居民们积极参与阅读,通过文化浸润提升居民素养,形成共建共享的社区治理新格局。(撰稿人:王宝凤;审稿人:汪俊婵、徐丽莉)