深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，宿松县松兹街道龙井社区坚持“开门教育”，把居民的“急难愁盼”作为工作重点，积极探索创新服务模式，不断提升社区治理水平，一系列举措赢得居民的广泛赞誉。
联合专业力量，上门清除白蚁隐患
白蚁悄无声息地侵蚀，是不少居民的“心头患”。为切实解决这一问题，龙井社区主动联合白蚁防治办，针对将军山路沿线反映有蚁害迹象的家庭，开展上门防治服务。
工作人员提前与居民预约时间，带着专业工具和药剂上门。在居民家中，白蚁防治办的技术人员仔细检查木质家具、墙角缝隙等易滋生白蚁的角落，精准定位巢穴后，采用科学方法进行灭杀和防护处理。“您家衣柜角落有细小的蚁路，我们先在这注入药剂，再对全屋进行一次防护喷涂，能有效防止白蚁再次滋生。”技术人员一边操作，一边向居民讲解注意事项。
刚接收完服务的胡阿姨说：“之前发现木柜里有碎木屑，我就一直担心是白蚁，现在社区联系专业人员上门解决，还不用自己跑腿，真是太贴心了。”这种“上门式”防治，不仅彻底清除了蚁害隐患，更让居民感受到实实在在的便利。
“小板凳”议事会，共商小区管理良策
小区的事，居民说了算。为了让居民充分地参与到小区管理中来，龙井社区将“开门教育”融入日常治理，创新推出“小板凳”议事会，将会议地点从会议室搬到了居民家门口，邀请居民、物业、楼栋长围坐在一起，把小区管理中的“堵点”摆上台面，共同商议对策。
在一次“小板凳”议事会上，居民们围绕小区管理中产生的问题展开热烈讨论。居民王大姐说：“咱们小区停车太乱了，有时候下班回来都找不到停车位，得想办法解决。”李大爷也表示：“小区里的垃圾清理不及时，味道很大，天热垃圾要运勤一点。”社区工作人员认真倾听居民的每一个意见和建议，将问题一一记录下来，并与居民们共同探讨解决方案。经过一番热烈讨论，大家最终达成共识：由社区牵头，物业公司加强停车管理；同时，增加垃圾清理频次，加强环境卫生宣传，提高居民的环保意识。问题解决后，李大爷笑着说：“议事会上大家都能发声，这些问题很快就解决了，住得更安心了。”
“小板凳”议事会让居民真正成为小区管理的主人，通过面对面的交流和沟通，许多长期困扰小区的难题得到有效解决，小区的环境得到明显改善。
巧解邻里纠纷，筑牢安全和谐保障
居民生活中的矛盾纠纷，若不及时化解，很容易埋下安全隐患。龙井社区把调解工作作为“开门办实事”的重要内容，主动介入、耐心疏导，让邻里关系重归和睦。
不久前，新城花园安置小区四楼王女士家因管道渗水，导致三楼张先生家天花板受潮发霉，两家因此起了争执，甚至差点动了手。社区包片干部得知后，第一时间上门查看情况，分别倾听双方诉求。“渗水确实影响生活，但王大姐家也不是故意的，咱们先解决问题，再谈赔偿。”包片干部一边安抚双方情绪，一边联系维修人员检查管道，制定维修方案。
经过多次协商，王女士承担了维修费用，张先生也对墙体修复表示理解。最终，渗水问题解决了，两家的矛盾也烟消云散。张先生感慨道：“本来以为这事闹得很僵，没想到社区这么快就帮我们调解好了，邻里和睦比啥都强。”
在践行“开门教育”的过程中，龙井社区摸索出一条宝贵经验：唯有真正敞开大门、敞开心扉，把居民需求作为出发点，把居民参与作为着力点，才能让治理工作精准对接民生痛点。无论是联合专业力量上门灭蚁的“靶向服务”，还是通过“小板凳”议事会凝聚共识的“共治模式”，亦或是主动介入化解纠纷的“靠前调解”，核心都在于“让居民说话、听居民意见、为居民办事”。
这些实践证明，“开门”不仅是一种工作方法，更是一种治理理念——它打破了“干部干、群众看”的隔阂，让居民从治理的“旁观者”变成“参与者”和“受益者”。未来，社区将继续把居民的“急难愁盼”放在心上，抓在手上，用更主动的担当、更务实的举措，让“开门办实事”常态化、长效化，让每一件民生实事都有回响、见实效；另一方面，社区将进一步拓宽居民参与渠道，鼓励更多人加入社区治理队伍，共同把家园建设得更安全、更和谐、更温暖，让“开门教育”在为民服务的实践中不断焕发新活力。（通讯员 程琼）
