近年来，回龙街道以“党建引领、多元共治”为核心，通过“望邻里”志愿服务平台，整合辖区单位、党员、志愿者、居民等力量，探索协同治理路径，打造共建共治共享的社区治理新格局。
筑牢党建根基，激活组织动能。回龙街道党工委牢固树立“全域党建”理念，着力构建区域统筹、条块协同、上下联动的立体化组织体系。织密红色网格，激活基层治理“神经末梢”。整合驻区单位、物业公司、新兴领域等成员单位力量，构建“街道党工委－社区党总支－小区党支部－楼栋党小组”四级组织架构，定期召开协商议事会，围绕小区治理难题，统筹资源、协同破题，推动组织优势转化为治理效能。创新联动机制，打造共治共建“活力引擎”。深入实施“党员回家”工程，吸纳驻区单位、物业、新兴领域党组织负责人等人员任兼职委员，通过组织联建、任务联干、问题联解、服务联办、文明联创等举措，形成区域统筹、优势互补、共驻共建新模式。聚焦民生需求，构建服务群众“暖心矩阵”。通过双向认领机制精准对接群众需求，今年以来，开展协商议事会7次，惠民服务活动6场，服务群众1300余人次。
整合多元资源，完善“望邻里”服务平台。充分发挥党组织统筹协调各方、领导基层治理的作用，健全网格化、信息化载体机制，着力解决治理碎片化、分散化问题。精准掌握需求，服务有的放矢。整合街道社工站、平安办、共青团、妇联、科协等力量，吸纳能工巧匠、“五老”等群体，打造“志愿+”服务矩阵。通过入户走访、居民议事会等方式，精准掌握居民在养老托幼、环境整治、文化娱乐、法律援助等方面需求，实现服务与需求精准对接。党员先锋示范，提升服务质效。深化在职党员“双报到”工作机制，设置理论宣讲、环境卫生整治、治安巡逻、矛盾纠纷调解等服务岗位，引导在职党员主动认领服务岗位。截至目前，共有117名在职党员完成报到，认领微心愿134个。深化共建共享，凝聚治理合力。从基层治理和居民需求出发，组织在职党员、党员志愿者等常态化开展“我为群众办实事”活动，为居民提供多样化的志愿服务。今年以来，依托“望邻里”志愿服务平台开展各类志愿服务活动6次。
激发自治活力，构建共建共治生态。深入探索“项目化运作”模式，将党建优势和组织活力转化为看得见、摸得着的惠民实效。创新“礼让和事”机制，化解基层矛盾纠纷。深化“1+4+N”基层社会矛盾排查机制，创新推行“礼让和事”调解工作法。组建由退休民警、社区律师、乡村医生等组成的专业化调解团队，以“情、理、法”融合方式化解矛盾纠纷21起，推动“小事不出小区、大事不出社区”。搭建“民声议事”平台，畅通民意表达渠道。探索打造“周末议事厅”“三孝调解亭”等协商议事平台，拓宽群众参与渠道，按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，经常性开展隐患排查、文明创建、上门服务等服务活动，主动拉近物业与业主距离。今年以来，共收集问题建议28条，推动解决问题15个。推行“项目认领”机制，激发社区共治热情。推行“自治项目认领制”，鼓励党员、居民认领绿化维护、矛盾调解等微项目，配套技能培训、荣誉表彰等激励措施，增强党员、居民参与感、成就感，凝聚共建共治合力。
