7月11日，岳西县天堂镇天气闷热，最高气温达到了33℃。上午11时，在城东社区诸多路口，一些头戴小红帽的文明志愿者站在烈日下，冒着酷暑协助交警维持交通秩序；一些头戴小红帽的文明志愿者站细致清理街边卫生死角，清除楼梯道的小广告；一些头戴小红帽的文明志愿者站礼貌劝离流动摊贩占道经营，规范车辆停放秩序，向市民宣讲文明理念……他们被市民们亲切地称为“小红帽”。
在城东社区，一支由社区“两委”、无职党员、青年积极分子、老村干、居民组长等“五老”乡贤组建的“小红帽”志愿服务队。时而穿街走巷为居民排忧解难，时而在纠纷现场化解矛盾，哪里有急难险重的事，哪里就有“小红帽”的身影，他们成为闪耀在城区大街小巷的一抹抹“志愿红”，点燃了创城的激情，汇集了创城的力量，成为城市的一道亮丽风景，他们是街坊邻居遇困时的“及时雨”“幸运星”。
群众在哪里，“小红帽”服务就到哪里。在修桥修路、老旧小区改造等民生工程中，“小红帽”积极发挥沟通、协调作用，为社区民心工程推进贡献了力量。2022年城东社区新修道路2.2公里，拓宽道路4.5公里，背街小巷道路零星修补4300平方米，安装路灯410盏，修复水毁河坝5处，清理3条河道2700米长。
在乡村振兴，人居环境整治中，“小红帽”带头拆除自家的旱厕、柴棚、废弃猪圈行动。近年来，城东社区共拆除脚屋4700多平方米，旱厕193个，猪圈、牛栏142个，拆除100头以上养猪场3户，新建公厕7个，大大改善居民的生活环境，提升了生活质量。
在反诈宣传中，社区“小红帽”走进超市、沿街商铺等人流聚集地及居民户家中宣传“国家反诈中心”App下载及安装注册3400余人，提高群众反诈骗意识，守护群众财产安全。
在移风易俗工作中，“小红帽”们带头执行喜事新办、丧事简办、小事不办，做到勤俭节约，为社区改陋习树新风带头示范。
为激励居民广泛参与，鼓励全体居民参与“小红帽”组织，实行有奖参与，在严格考核的基础上，实行定期兑换和随时兑换两种模式，达到“积分改变习惯，勤劳改变生活，环境提振信心”的目的。
岳西县天堂镇城东社区自2017年以来建立起一支以党员为骨干、社区群众共340人广泛参与的“小红帽”志愿者队伍，以服务群众、解决群众生产生活难题为主要目标，成功化解了社区干部人少事繁的矛盾。“小红帽”志愿者结合自身特长选择岗位开展服务，让“小红帽”志愿者成为政策的宣传员、社情民意的收集员、服务群众的示范员、社会新风的推动员、邻里纠纷的化解员，引导带领群众自发参与到社区的各项工作中，在全社区营造了“组织号召、党员带头、群众参与”的社会治理氛围。着重解决群众生产生活中的急、难、险、重问题。
“‘小红帽’设立三类责任岗，在社区四大网格中全覆盖开展活动。政策宣传岗，将民生工程和重点工程相关政策通过120名领岗人深入村组和小区进行宣传。文明创建岗，在我们的节日中召集广大党员志愿者深入敬老院、学校及辖区内困难老人家中进行走访慰问，走街串巷宣传移风易俗及‘两禁’工作。安全生产岗，领岗人对辖区内大小企业每个月进行安全检查，在防汛和防火工作中对重点人群、重点区域实施包保措施，确保辖区内无安全事故及上访事件发生。”岳西县天堂镇城东社区党委书记夏国锋说，几年来，“小红帽”志愿服务活动的开展，不仅增强了社区党组织的凝聚力、亲和力和影响力，实现人民群众与党组织的“双向互动”，还把城东社区辖区内各社会单位与社区党组织及党员群众紧紧联系在一起，形成了共驻共建、资源共享、共同发展的新局面。
