近年来，潜山市天柱山风景区深入实施旅游环境整治“亮剑行动”，坚持将提升游客体验感和满意度作为检验“亮剑行动”的落脚点，聚焦为民服务、安全保障、景区管理等关键环节精准发力，切实为民办实事，持续擦亮“景民对话”党建服务品牌。
为民服务精准施策，助力发展惠民生。重视执法队伍建设，通过专题培训、集中轮训、专题研讨、现场教学等方式，提升队伍战斗力、凝聚力。在茶庄游客中心停车场区域规范设立乡村振兴公益助农点，加装安全防护栏。指派专人负责日常管理与诚信经营引导。设立公益助农点及茶庄南天廊，拓宽本地农产品销售渠道，满足居民生产经营需求，为游客提供便捷与特色体验，实现经济效益与社会效益双提升。
安全保障协同发力，筑牢防线护平安。聚焦“相约天柱·邂逅仙缘女神节”系列活动、东关新游线开放仪式、摩友联谊大会等大型活动，通过前置安全会议、制定预案、定点布岗等方式，确保现场秩序井然。在节假日前夕，与景区派出所、市监、交运等单位共同召开安全保障专题会议，细化工作措施，党员突击队坚守关键岗位，同时联动蓝天救援队等力量提升应急响应能力。今年五一期间，累计解决游客求助百余次，帮助游客寻找失物8件，找寻走失游客15位，协助潜山市蓝天救援队寻回游客掉落悬崖下的背包1件、无人机1台，均及时交还给失主。
景区管理精细优化，提升品质优服务。发挥基层党组织战斗堡垒作用，常态化开展“一日三巡”，治理乱象、规范经营秩序，并将防火宣传等公共责任融入日常管理。联合景区派出所开展打击逃票专项行动中，立案查处1起，对涉事游客进行批评教育并作补票处理。针对已发现逃票路径，加强日常巡逻，并计划联合相关村镇实施封堵措施。同时，积极对接景区范围村镇相关部门，凝聚齐抓共管合力，加强监管，强化对景区内建设项目与农民建房常态化监管。景区派出所开展民宿安全抽查，确保实名登记、信息实时上传，进一步规范住宿业管理。（操淑媛）
