在基层治理的实践探索中，潜山市黄柏镇人大创新推出“四诊”工作法，构建全流程闭环服务体系，将代表履职与基层治理深度融合，架起了一座连接群众的坚实桥梁，切实为群众排忧解难。
定期“坐诊”听民意，履职亲民听民声。依托人大代表活动室设立固定接待日，组织人大代表“坐班”接待选民。围绕法律法规咨询、产业发展规划、项目建设推进、林地纠纷调解等民生热点问题，面对面收集群众诉求。今年上半年，累计开展“坐诊”接待12场次，现场解答政策疑问25条，登记群众意见建议16项，真正把代表履职的触角延伸到了基层治理的“神经末梢”，让群众的声音第一时间被听见。
主动“出诊”察民忧，一线解忧办实事。通过建立“代表联户”机制，人大代表深入村组一线开展“黄柏夜话”“敲门走访”等活动。在大水村储河路改造项目中，镇人大组织代表连续多日入户宣讲政策，最终实现全线青苗“零补偿”、施工“零阻工”，项目融入“以工代赈”理念，代表积极建议优先吸纳50名本地村民参与施工，预计发放劳务报酬40余万元，既解决群众就业问题，又为乡村建设储备了本土技能人才。
适时“会诊”解民困，凝聚多方破难题。面对跨部门、跨区域或涉及复杂政策的难题，镇人大发挥统筹协调职能，牵头召开专题协调会，组织职能部门、村“两委”、人大代表及群众代表开展多方“会诊”。今年上半年，累计召开“会诊”会议4次，成功解决了王庄水库泥沙积淤影响灌溉、黄柏河山庄大塘边道交通安全隐患、昆仑村流域治理等5项重难点问题，实现了问题从发现到解决的全流程跟踪。
及时“复诊”暖民心，闭环监督保回音。对已办结事项通过登门拜访、电话随访等方式开展“复诊”，针对“黄柏街道周边环境治理”问题，代表实地走访周边商户及居民，确认环境面貌显著改善且群众满意度达100%；针对“袁桂村王屋路水毁修复”问题，代表在工程竣工后现场查验并向沿线村民逐一回访，确认道路通行安全且群众评价良好。上半年累计开展“复诊”11次，收集群众改进建议5条，以“闭环式”监督有效提升了基层治理效能。
