为加强医保政风行风建设,进一步激励医保干部职工新时代新担当新作为,潜山市医保局以“新医保·心服务”党建品牌创建活动助力医疗保障工作高质量发展。
党建引领守初心,锻造队伍强素质。常态推进医保服务大厅晨会制度,加强理论知识和医保政策法规学习,强化政策解读,每季度开展业务练兵比武,经办人员服务能力和水平全面提升。设立医保服务热线,解答群众疑难问题。今年以来,开展晨会104次,下沉基层培训经办业务4次,接听服务热线7810次,答复满意度100%。
党建引领优服务,创新模式提效能。选取与群众生活密切相关、使用频次较高的办理事项,推行“先办后补”、告知承诺等服务机制;全力落实“高效办成一件事”,利用网络平台加强部门数据共享,打破“数据孤岛”,实现“一窗通办”“免申即享”。今年以来,办理“免申即享”生育津贴552人次,拨付生育津贴300.99万元;办理死亡参保人员办理关系终止事项125人次;办结新生儿“出生一件事”等高效办成事项104件;全市生育保险产前检查费用支付办理136件,基金支付总额6.8万元。
党建引领强监管,优化流程严审核。严格按照《安徽省医疗保障经办政务事项清单及办事指南》执行,明确规定各环节业务经办标准及办理时限,落实内控制度,坚持标准,严守底线,提高参保群众的获得感,对智能审核中出现的违规内容细心审核,确保基金安全。今年以来审核认定定点医药机构违规数据584条,追回违规金额2.0976万元。