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市数据资源局:以“为民服务解难题”推进主题教育
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“现在办理业务全部集中在这个大厅里,非常方便,我今天来帮家人办理医保业务,然后顺便去办理公积金业务,跑一趟就能办好几件事。”10月14日上午,在市政务服务中心医保窗口办理业务的市民朱方桦告诉记者。
  10月8日,人社医保、出入境分厅进入市政务服务中心,4个公安户政分厅进入区政务服务大厅,原有的9个政务分厅整合压缩为3个,市直部门1939个事项进驻市政务服务办事大厅(分厅)办理,事项进驻100%。
  “我局把‘改’字贯穿始终,立查立改、即知即改。主题教育开展以来,查摆到一个比较突出的问题是,我市分厅过多,老百姓办事需要跑多门。于是我们将政务分厅进行整合压缩,将老百姓办理的所有行政审批及公共服务事项100%进驻行政务服务大厅,进一门办所有事得到解决。”市数据资源局局长王静表示。
  自开展主题教育以来,该局把检视问题、整改问题贯穿主题教育始终,用“问题得整改、群众得实惠”作为主题教育开展成效的试金石。
  “窗口难找、指示不清”,该局重新调整大厅窗口布局,开发的“统一叫号系统”已正式启用。
  “办事流程不优程序不简”,该局协同市纪委监委建立“查办件、提效能、优服务”工作机制,将办事流程、申报材料办理时限对标先进地区最优指标进行动态改进。
  “综合窗口设置不合理”,该局科学设置“综合一窗”,将17个部门的96项低频办理事项全进“一窗”,由市数据资源局选派窗口人员负责“一站式”受理。
  “窗口监督管理薄弱”,该局提升技防,加强人防,建立巡查反馈机制,对巡查的问题以通报形式反馈给首席代表,目前已发通报23份。
  “最多跑一次存在堵点”,该局建议将政务服务办理结果免费邮寄给办事群众,目前已得到政府同意,正在与邮政快递公司对接。
  ……一桩桩、一件件,看似微不足道,却是奔着“为群众谋福利,为群众得实惠”的初心而去。“我们将主题教育同当前正在开展的‘一网、一门、一次’改革相结合,利用主题教育的成果促进改革进一步推深做实,为群众带来更多实惠。”王静说。



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